CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Version en vigueur au [11/12/2025]
ARTICLE 1 – CHAMP D’APPLICATION ET ACCEPTATION
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent exclusivement la vente des produits et/ou services proposés par wildcamps sur le site internet wildcamps.fr
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV par l’acheteur (ci-après le « Client » ou le « Membre »).
ARTICLE 2 – MODALITÉS D’ACCÈS AUX VENTES
L’accès aux ventes nécessite une inscription préalable sur le site, réalisable directement par le futur membre.
ARTICLE 3 – MODALITÉS DE COMMANDE
3.1. Les produits et services sont présentés avec une fiche descriptive détaillant leur prix, les caractéristiques essentielles, les éventuels frais et modes de livraison.
3.2. En cliquant sur « Payer ma commande », le Client déclare accepter sans réserve l’intégralité des présentes CGV.
3.3. La commande ne devient définitive qu’après le paiement complet de son prix. Une confirmation de commande, puis d’expédition, est systématiquement adressée par email.
ARTICLE 4 – OBLIGATIONS DU MEMBRE
Le non-respect des présentes CGV, notamment en cas de fraude, tentative de fraude ou incident de paiement, peut entraîner la suspension de l’accès au site ou la résiliation du compte, sans préjudice d’éventuels dommages-intérêts.
wildcamps se réserve le droit d’annuler toute commande pour motifs légitimes, notamment (liste non exhaustive) :
Suspension du compte du Membre.
Quantités commandées anormalement élevées.
Fraude, tentative de fraude ou incident de paiement imputable au Membre.
ARTICLE 5 – ASSURANCES (Activités de pleine nature)
Le Client reconnaît être informé que l’organisateur décline toute responsabilité en cas d’accident. Il incombe au Client de souscrire une assurance personnelle couvrant les risques liés aux activités de pleine nature (responsabilité civile individuelle et garantie accidents corporels). Cette souscription est fortement recommandée. Aucun frais découlant d’un sinistre non couvert par les assurances du Client ne sera pris en charge par wildcamps
ARTICLE 6 – PRIX
Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont communiqués au client avant la validation finale de sa commande.
ARTICLE 7 – DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité totale ou partielle après la commande, le Client sera informé par email et pourra choisir un remboursement intégral ou partiel, qui interviendra dans un délai maximal de quatorze (14) jours.
ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS
8.1. Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation, à compter de la réception des produits.
8.2. Pour exercer ce droit, le Client doit impérativement notifier sa décision préalablement à tout retour, en utilisant le formulaire de contact dédié.
8.3. Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans les quatorze (14) jours suivant la notification de rétractation, en parfait état (non utilisés, dans leur emballage d’origine).
8.4. Le remboursement sera effectué sous quatorze (14) jours maximum après réception des produits ou preuve d’expédition, selon le même mode de paiement que celui utilisé à la commande (sauf accord exprès contraire).
ARTICLE 9 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue par carte bancaire (CB, Visa, Mastercard) via une plateforme sécurisée. La commande n’est validée qu’après acceptation du paiement par les centres bancaires.
ARTICLE 10 – FACTURATION
Une facture est mise à la disposition du Client dans l’espace « Mon Compte » / « Mes commandes » dès l’expédition de sa commande.
ARTICLE 11 – LIVRAISON
11.1. Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine uniquement.
11.2. Les délais et frais de livraison sont précisés avant la validation finale.
11.3. En cas d’absence, de retard ou de contestation sur la livraison, le client doit contacter le service client. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur et le client sera tenu informé des résultats.
ARTICLE 12 – COMPORTEMENT SUR LES LIEUX D’ACTIVITÉS
12.1. wildcamps se réserve le droit d’exclure un client d’une activité sur place en cas de non-respect des règles suivantes :
Respect absolu des consignes de l’encadrant.
Respect du terrain et de l’environnement (principe « Ne laisser aucune trace »).
Aucun dépôt de déchets sur la zone d’activité.
Interdiction de consommer des produits illicites ou susceptibles de réduire la vigilance.
12.2. En cas de départ volontaire du client en cours d’activité, tous les frais induits restent à sa charge.
12.3. Dans les situations visées aux points 12.1 et 12.2, aucun remboursement, même partiel, ne pourra être exigé.
ARTICLE 13 – CONTACT
Pour toute question relative aux présentes CGV ou à une commande, le service client est joignable via le formulaire ici